Hej
Vi från styrelsen har sedan problemen med dessa korta avbrott försökt escalera frågan hos både IP-Only och Comhem..
Tyvärr har vi inte fått någon bra återkoppling,
Som tidigare sagts har vi fått besked att det är IP Only som har problem och att de eventuellt även har likande problem på vissa ställen på fastlandet. Vissa rykten säger att de satt upp mätningar i Hemse men det har vi inte fått bekräftat.
Observera att det är väldigt viktigt att Ni felanmäler till Comhem när Ni upplever problem, det är alltid så att prioriteringen hos Comhem och IP Only alltid baseras på antal användare som har problem så tveka inte utan felanmäl varje gång Ni har problem, dvs. har Ni problem flera dagar i rad så är det helt ok att felnmäla flera dagar. För att säkerställa att de verkligen registrerar felanmälan kan ni kräva ett ärendenummer som de är skyldiga att uppge och som Ni kan hänvsa till och som Fiberföreningen kan kräva statistik på.
Vi återkommer naturligtvis på Fiberföreningens hemsida när vi har mer information att delge.
Styrelsen